POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 21 septembrie 2026

Protecția datelor dumneavoastră este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care AUROCOM SRL, operatorul magazinului online ANATOMIK, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează www.anatomik.ro, creează un cont, plasează o comandă, contactează societatea sau utilizează serviciile disponibile prin intermediul site-ului.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și cu legislația națională aplicabilă.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

AUROCOM SRL
Operator al magazinului online ANATOMIK
CUI: 1402200
Nr. Registrul Comerțului: J1992000941346
Sediu: Str. Gării nr. 71, sat Peretu, județul Teleorman, România
Telefon: +40 771 725 856
E-mail: office@anatomik.ro
Website: www.anatomik.ro

Pentru orice solicitare referitoare la protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la:

office@anatomik.ro

2. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care interacționați cu ANATOMIK, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume;

• prenume;

• denumirea societății, dacă este cazul;

• date necesare facturării, dacă sunt furnizate.

Date de contact

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa de facturare;

• adresa de livrare.

Date privind comenzile

• produsele comandate;

• mărimea, culoarea și variantele selectate;

• personalizările solicitate;

• numărul comenzii;

• valoarea comenzii;

• metoda de plată;

• metoda de livrare;

• istoricul comenzilor;

• informații privind retururile, schimburile și reclamațiile.

Date privind contul de client

• adresa de e-mail;

• datele asociate contului;

• istoricul comenzilor;

• preferințele salvate în cont.

Date privind plata

În cazul plăților online, tranzacția este procesată prin furnizori specializați de servicii de plată.

ANATOMIK nu stochează în mod direct numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte elemente complete de securitate ale cardului bancar.

Putem primi informații privind starea tranzacției, valoarea acesteia și identificatori necesari corelării plății cu comanda.

Date tehnice

Atunci când utilizați site-ul putem colecta, direct sau prin intermediul furnizorilor noștri:

• adresa IP;

• tipul dispozitivului;

• tipul browserului;

• sistemul de operare;

• informații despre sesiunea de navigare;

• paginile accesate;

• data și ora accesării;

• identificatori online și cookie-uri;

• informații tehnice necesare securității site-ului.

Date transmise prin comunicări

Putem prelucra informațiile pe care ni le transmiteți atunci când:

• completați formularul de contact;

• ne trimiteți un e-mail;

• solicitați informații despre produse;

• formulați o reclamație;

• solicitați un retur sau un schimb;

• comunicați cu serviciul nostru de relații cu clienții.

3. De ce prelucrăm datele și care este temeiul juridic?

Datele personale sunt prelucrate numai atunci când există un temei juridic.

Pentru procesarea și executarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

• înregistrarea comenzii;

• confirmarea acesteia;

• pregătirea produselor;

• personalizarea produselor, dacă este solicitată;

• încasarea plății;

• livrarea comenzii;

• comunicarea privind statusul comenzii;

• gestionarea retururilor și schimburilor.

Temeiul juridic este executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Pentru facturare și obligații legale

Prelucrăm datele necesare emiterii și păstrării documentelor financiar-contabile și îndeplinirii obligațiilor fiscale, contabile și legale.

Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale.

Pentru serviciul de relații cu clienții

Putem utiliza datele pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor și mesajelor primite.

Temeiul poate fi, în funcție de situație, executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale sau interesul legitim al ANATOMIK de a oferi asistență clienților.

Pentru prevenirea fraudelor și securitatea site-ului

Putem prelucra anumite date tehnice și tranzacționale pentru:

• prevenirea fraudelor;

• detectarea activităților suspecte;

• protejarea conturilor;

• protejarea infrastructurii informatice;

• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății și ale clienților.

Temeiul juridic îl reprezintă interesul legitim al ANATOMIK de a asigura securitatea activității sale și, după caz, îndeplinirea unor obligații legale.

Pentru marketing și comunicări comerciale

Vă putem transmite newslettere, promoții, oferte sau alte comunicări comerciale atunci când avem un temei legal pentru aceasta, inclusiv consimțământul dumneavoastră atunci când acesta este necesar.

Vă puteți retrage consimțământul și vă puteți dezabona în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare din mesaj sau contactând:

office@anatomik.ro

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

4. Crearea contului de client

Dacă optați pentru crearea unui cont pe www.anatomik.ro, vom prelucra datele necesare pentru administrarea contului și pentru furnizarea funcționalităților asociate acestuia.

Crearea unui cont nu este utilizată pentru a vă obliga să primiți comunicări comerciale.

5. Cui putem transmite datele?

Pentru operarea magazinului online și executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise unor furnizori de servicii.

Aceștia pot include:

• platforma de comerț electronic și furnizorii săi tehnici;

• firmele de curierat;

• procesatorii de plăți;

• furnizorii de servicii IT, hosting și securitate;

• furnizorii de servicii de e-mail și comunicare;

• furnizorii de servicii de marketing și analiză, în măsura în care utilizarea lor este permisă;

• furnizorii de servicii financiar-contabile;

• consultanții juridici, fiscali sau de audit, atunci când este necesar;

• instituțiile și autoritățile publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Datele transmise acestor destinatari sunt limitate, pe cât posibil, la informațiile necesare furnizării serviciului respectiv.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să ofere garanții adecvate privind protecția datelor.

6. Shopify

Magazinul www.anatomik.ro utilizează infrastructura de comerț electronic Shopify.

În acest context, anumite date privind vizitatorii, clienții, comenzile și utilizarea magazinului pot fi prelucrate prin infrastructura Shopify și prin furnizorii utilizați de aceasta.

Pentru clienții din Spațiul Economic European, datele pot fi prelucrate prin Shopify International Limited și infrastructura asociată serviciilor Shopify.

În funcție de serviciile utilizate, anumite date pot fi transferate și prelucrate în afara Spațiului Economic European, cu aplicarea mecanismelor de protecție prevăzute de legislația privind protecția datelor.

7. Transferurile internaționale de date

Unii dintre furnizorii tehnici utilizați pentru funcționarea magazinului pot avea infrastructură sau subcontractanți situați în afara Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate către țări pentru care nu există o decizie de adecvare a Comisiei Europene, transferurile sunt realizate, după caz, pe baza mecanismelor recunoscute de GDPR, precum clauzele contractuale standard, reguli corporatiste obligatorii sau alte garanții legale aplicabile.

8. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

Perioada de păstrare depinde de natura datelor și de scopul prelucrării.

În principal:

• datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;

• datele privind contul de client pot fi păstrate atât timp cât contul este activ și ulterior, dacă există obligații legale sau necesitatea soluționării unor eventuale litigii;

• corespondența privind comenzile, retururile și reclamațiile poate fi păstrată pe durata necesară soluționării solicitării și ulterior pentru apărarea drepturilor societății;

• datele utilizate exclusiv pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau până când scopul prelucrării încetează;

• datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate pentru perioade determinate în funcție de tipul și scopul acestora.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate exclusiv atunci când există o obligație legală în acest sens.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

www.anatomik.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului.

Acestea pot fi:

Cookie-uri strict necesare

Sunt necesare pentru funcționarea site-ului, coșului de cumpărături, procesului de autentificare, securității și finalizării comenzilor.

Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ atunci când sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat de utilizator.

Cookie-uri de analiză și performanță

Ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat site-ul și să îmbunătățim funcționarea acestuia.

Acestea sunt activate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Cookie-uri de marketing și publicitate

Pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor publicitare, personalizarea reclamelor și evaluarea eficienței activităților de marketing.

Atunci când legea impune acest lucru, cookie-urile de analiză, marketing și publicitate sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate prin instrumentul de gestionare a preferințelor disponibil pe site.

10. Marketing și publicitate online

Cu acordul dumneavoastră, acolo unde acesta este necesar, putem utiliza servicii furnizate de platforme de publicitate și analiză pentru a măsura performanța campaniilor și pentru a afișa reclame relevante.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri, identificatori online și informații privind interacțiunea cu site-ul.

Utilizatorul poate controla aceste opțiuni prin instrumentul de gestionare a cookie-urilor și, după caz, prin setările platformelor respective.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;

• pierderii;

• distrugerii;

• modificării;

• divulgării neautorizate;

• utilizării ilegale.

Site-ul utilizează conexiuni securizate HTTPS/SSL pentru transmiterea datelor între dispozitivul utilizatorului și site.

Accesul intern la date este limitat la persoanele care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.

12. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date care vă privesc și puteți solicita acces la acestea.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.

Dreptul la ștergere

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal.

Dreptul la ștergere nu este absolut. Anumite date pot fi păstrate dacă există obligații legale sau alte temeiuri legitime pentru păstrarea lor.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În cazurile prevăzute de GDPR, puteți solicita limitarea temporară a modului în care sunt utilizate datele.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim, în condițiile prevăzute de lege.

Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră pentru marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

În cazurile prevăzute de GDPR, puteți solicita furnizarea anumitor date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

13. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, puteți transmite o solicitare la:

office@anatomik.ro

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR.

14. Datele minorilor

Produsele și serviciile ANATOMIK nu sunt destinate colectării intenționate de date personale de la copii.

Dacă identificăm o situație în care datele unui minor au fost furnizate fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru eliminarea sau limitarea prelucrării acestora.

15. Decizii automatizate

Putem utiliza instrumente automate pentru identificarea tranzacțiilor potențial frauduloase, protejarea site-ului și securizarea plăților.

Cu excepția situațiilor comunicate în mod expres utilizatorului și permise de lege, ANATOMIK nu adoptă decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra unei persoane sau să o afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

16. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii operate de terți.

ANATOMIK nu controlează modul în care acești terți prelucrează datele personale.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui serviciu extern utilizat.

17. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite de ANATOMIK.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.anatomik.ro, împreună cu data ultimei modificări.

În cazul unor modificări importante, putem utiliza și alte mijloace rezonabile pentru informarea utilizatorilor.

18. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare privind confidențialitatea și protecția datelor:

AUROCOM SRL – ANATOMIK
Str. Gării nr. 71, sat Peretu, județul Teleorman, România
Telefon: +40 771 725 856
E-mail: office@anatomik.ro
Website: www.anatomik.ro